Politique d’expédition

Chez LUXURYHAIR.FN, nous préparons chaque commande avec soin afin de vous garantir une expérience de qualité.

Délais de préparation et de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées après confirmation de la commande.

Le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours ouvrables.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, lorsque celui-ci est disponible.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur, des jours fériés ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Suivi de la commande

Une fois le colis remis au transporteur, le suivi de l'envoi est accessible à l'aide du numéro de suivi transmis par e-mail.

Nous vous invitons à vérifier régulièrement le statut de votre livraison et à vous assurer que l'adresse indiquée lors de la commande est correcte.

Colis perdu, volé ou indiqué comme livré

Une fois le colis remis au transporteur, LUXURYHAIR.FN n'est pas responsable des retards, pertes ou vols survenant pendant le transport lorsque ceux-ci sont imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, nous vous invitons à contacter directement le transporteur afin d'ouvrir une réclamation.

LUXURYHAIR.FN pourra vous assister dans vos démarches dans la mesure du possible.

Adresse incorrecte

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Si une commande est retournée en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, des frais supplémentaires de livraison pourront être facturés pour une nouvelle expédition.

Retard de livraison

Le délai de 7 à 14 jours ouvrables est une estimation et peut être prolongé en cas de retard du transporteur, de conditions météorologiques, de périodes de forte activité ou de tout autre événement indépendant de LUXURYHAIR.FN.

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à luxuryhair.fn@gmail.com